Esta Política de Privacidad describe cómo ISMO Soft ("la empresa", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de las aplicaciones móviles desarrolladas y publicadas por ISMO Soft.
Al utilizar cualquiera de nuestras aplicaciones, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Identificación del responsable
Empresa: ISMO Soft
Correo de contacto para privacidad: [email@ismosoft.com]
País de operación: Argentina
2. Aplicación de esta política
Esta política aplica a todas las aplicaciones móviles publicadas por ISMO Soft en Google Play Store y Apple App Store, así como a los servicios digitales asociados a dichas aplicaciones (APIs, paneles de administración web, sistemas de notificaciones).
3. Información que recopilamos
Dependiendo de la aplicación específica, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
3.1 Información proporcionada por el usuario
- Nombre y datos de contacto (cuando el usuario se registra o envía un formulario)
- Correo electrónico (para autenticación o comunicaciones)
- Preferencias de contenido seleccionadas dentro de la app
3.2 Información recopilada de forma automática
- Datos de uso de la aplicación (secciones visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión)
- Información técnica del dispositivo (tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, idioma configurado)
- Dirección IP (registrada por los servidores durante solicitudes de red)
- Identificadores de dispositivo anónimos (cuando se utilizan servicios de análisis o notificaciones push)
3.3 Datos de ubicación
Algunas aplicaciones pueden solicitar acceso a la ubicación geográfica del dispositivo para ofrecer contenido o servicios cercanos al usuario. En todos los casos, este acceso es opcional y el usuario puede negarlo o revocarlo desde la configuración del sistema operativo sin que esto afecte el acceso a las funcionalidades principales.
No almacenamos datos de ubicación de forma persistente sin consentimiento explícito del usuario.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Proveer las funcionalidades de la aplicación
- Mejorar la experiencia de uso mediante análisis de comportamiento agregado y anónimo
- Enviar notificaciones relevantes (si el usuario las habilitó)
- Responder consultas enviadas a través de formularios de contacto
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de organismos competentes
No utilizamos los datos personales de los usuarios con fines comerciales, publicitarios ni para la venta a terceros.
5. Compartición de información con terceros
ISMO Soft no vende, alquila ni transfiere información personal a terceros con fines propios.
Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios técnicos: plataformas de alojamiento (hosting), servicios de análisis de uso y servicios de envío de notificaciones push. Estos proveedores actúan bajo instrucción nuestra y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
- Requerimientos legales: cuando una autoridad competente lo solicite en el marco de la legislación argentina vigente.
- Municipalidades clientes: en aplicaciones desarrolladas para un municipio específico, los datos operativos pueden ser accedidos por el organismo contratante en el marco del contrato de prestación de servicios.
6. Almacenamiento y seguridad de los datos
Los datos son almacenados en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información. Aplicamos:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido a bases de datos mediante control de permisos
- Contraseñas y credenciales almacenadas con hash criptográfico
En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados en los plazos que establezca la normativa vigente.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan mientras sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política o mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la aplicación.
Una vez que el usuario solicita la eliminación de sus datos o cierra su cuenta, procedemos a la eliminación o anonimización de su información personal en un plazo razonable, salvo que la conservación sea requerida por obligaciones legales.
8. Derechos del usuario
De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que ISMO Soft conserva sobre él
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho al olvido), salvo obligaciones legales
- Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
- Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos: [email@ismosoft.com]
Respondemos solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción.
9. Uso de servicios de terceros
Nuestras aplicaciones pueden integrar servicios técnicos provistos por terceros para funciones como alojamiento de datos, análisis de uso, autenticación o envío de notificaciones. Cada uno de estos proveedores opera bajo su propia política de privacidad.
Cuando una aplicación integre servicios de terceros, se informará al usuario cuáles son en la documentación específica de esa aplicación o en el aviso de privacidad correspondiente. ISMO Soft selecciona proveedores que cumplen con estándares reconocidos de protección de datos.
10. Privacidad de menores
Nuestras aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos de forma intencional información personal de menores de esa edad. Si un padre o tutor detecta que su hijo ha proporcionado datos personales, puede solicitar su eliminación contactándose a [email@ismosoft.com].
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento e informaremos a los usuarios a través de la propia aplicación o por correo electrónico cuando el cambio sea significativo.
El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de la versión vigente.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales:
Correo electrónico: [email@ismosoft.com]
Empresa: ISMO Soft — Argentina